المعلومات التي نستلمها
- معلومات الحساب مثل البريد الإلكتروني والاسم الظاهر والمدينة والدولة وسجلات المصادقة.
- حالة الاشتراك والفوترة. يعالج Stripe بيانات بطاقة الدفع ولا يُقصد تخزينها مباشرة لدى Chartrend.
- معلومات استخدام المنتج مثل الأسواق المختارة وتفضيلات المراقبة واللقطات المحفوظة والتنبيهات والتفاعل مع الميزات.
- معلومات تقنية مثل نوع المتصفح والجهاز والدولة المستنتجة من عنوان IP وملفات الارتباط وسجلات الطلبات والأحداث الأمنية.
- الرسائل المرسلة إلى الدعم أو أي معلومات يختار المستخدم تقديمها.
كيفية استخدام المعلومات
- توفير تسجيل الدخول والحساب والتجربة والاشتراك وميزات البحث والمراقبة والدعم.
- حماية الخدمة والتحقيق في إساءة الاستخدام وتشخيص الأخطاء والمحافظة على موثوقية المنتج.
- تذكر اللغة وتفضيلات المنتج وتحسين سهولة الاستخدام.
- الوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية ومكافحة الاحتيال والالتزامات التعاقدية عند الحاجة.
مزودو الخدمة
يعتمد Chartrend على مزودي خدمات للاستضافة والمصادقة وقواعد البيانات وبيانات السوق ومعالجة المدفوعات والتحليلات أو مراقبة الأخطاء عند تفعيلها والتواصل مع العملاء. قد يعالج هؤلاء المزودون المعلومات في دول مختلفة ضمن الوظائف التي يقدمونها.
ملفات الارتباط وتحديد اللغة
يستخدم Chartrend ملفات ارتباط ضرورية للمصادقة وأمان الحساب، ويحفظ أيضاً تفضيل اللغة. في الزيارة الأولى قد تستخدم الخدمة دولة يرسلها مزود الاستضافة ولغة المتصفح لاقتراح الإنجليزية أو العربية. يتقدم اختيار المستخدم المحفوظ على هذا الاقتراح.
الاحتفاظ والحذف
تُحتفظ المعلومات للمدة المعقولة اللازمة لتوفير الخدمة والمحافظة على الأمان والسجلات وحل النزاعات والوفاء بالالتزامات. يمكن التواصل مع الدعم لطلب الوصول أو التصحيح أو الحذف، مع مراعاة السجلات التي يجب الاحتفاظ بها أو المعلومات التي لا يمكن فصلها عملياً عن سجلات الأمان والمعاملات.
الأمان وحدوده
يستخدم Chartrend ضوابط إدارية وتقنية وتنظيمية مناسبة لخدمة برمجية عبر الويب. لا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت ضمان الأمان المطلق، وعلى المستخدم حماية كلمة المرور والبريد الإلكتروني والحساب.
الأطفال
لم يُصمم Chartrend للأطفال. يجب ألا ينشئ شخص غير قادر قانونياً على إبرام اتفاق اشتراك حساباً مدفوعاً دون مشاركة ولي أمر أو وصي قانوني.
تغييرات السياسة
قد يتم تحديث هذه السياسة مع تغير المنتج أو المزودين أو المتطلبات. يوضح تاريخ التحديث النسخة المنشورة الحالية.